Você mora em São Paulo, Campinas, Ribeirão Preto, Curitiba — ou fora do Brasil. Seus pais estão em São José do Rio Preto, no interior, ou em uma cidade pequena onde não há especialista no cuidado do idoso. A cada visita você percebe uma mudança; a cada telefonema, uma preocupação nova; e a sensação constante é a de estar sempre um passo atrás. Esta página é para você: explico como funciona a consulta geriátrica online para famílias que moram longe — do primeiro contato ao acompanhamento — e como ela devolve à família a sensação de estar no controle.
O problema que a distância cria (e que a consulta online resolve)
- Informação fragmentada. Cada filho ouve uma versão; o cuidador vê outra; o próprio idoso minimiza. Na consulta online, todos ouvem a mesma avaliação, ao mesmo tempo.
- Vários médicos, nenhum coordenador. Cardiologista, ortopedista, neurologista, clínico — cada um cuida de uma parte, e ninguém revisa o conjunto dos remédios. A geriatria é justamente a especialidade que coordena.
- Decisões adiadas. "Na próxima visita a gente vê." A consulta online permite decidir agora, sem esperar o feriado.
- Consultas presenciais que o idoso não conta direito. Com a família participando pelo vídeo, ninguém depende do resumo de "o médico disse que está tudo bem".
Como funciona, do início ao fim
- Primeiro contato pelo WhatsApp (17) 99676-7284. Você descreve a situação — pode ser por áudio. Se for emergência, oriento a procurar atendimento imediato.
- Agendamento. Escolhemos o horário que funcione para o idoso, para quem está com ele e para quem entra de longe. Atendo de segunda a sábado.
- Preparação (eu te envio o roteiro). Fotos das caixas de remédios, exames recentes e a "carta da família" com o que cada um percebeu. Veja o checklist da família.
- A consulta. Videochamada com o idoso e um acompanhante ao lado dele; os demais familiares entram de onde estiverem. Avalio queixas, memória, humor, sono, alimentação, marcha, autonomia, e reviso cada medicamento.
- O plano. Ao final, a família recebe as orientações por escrito, receitas e pedidos de exames digitais quando indicados, e sabe exatamente o que fazer, quem faz e quando revisar.
- Acompanhamento. Retornos online; e, quando necessário, consulta presencial no consultório em Rio Preto ou visita domiciliar na região — a família de longe continua participando.
Mora longe dos seus pais e quer alguém olhando o quadro deles por inteiro?
Me chame no WhatsApp. Contamos como está a situação, marcamos a primeira consulta online e, se fizer sentido, combino o presencial ou a visita domiciliar em Rio Preto e região.
Falar no WhatsApp →Situações em que essa consulta faz mais diferença
- Pais que "estão bem" mas tomam 8, 10, 12 remédios de médicos diferentes
- Esquecimentos que a família percebe e o idoso nega
- Quedas, tonturas, emagrecimento ou sonolência que ninguém investigou
- Alta hospitalar recente, com receita nova e família perdida
- Pai ou mãe morando sozinho e a dúvida: ainda dá? Precisa de cuidador?
- Idoso que se recusa a "ir ao médico" mas aceita conversar de casa
- Familiares que discordam sobre o que fazer — e precisam de uma avaliação neutra e clara
O que a consulta online não substitui
Exame físico detalhado, procedimentos e situações de emergência. Por isso, sempre digo com clareza quando o caso pede presencial, domiciliar ou pronto-socorro. A vantagem de ter consultório em Rio Preto é que, para famílias da região, a transição do online para o presencial é simples — e para as demais cidades do Brasil, oriento a família sobre o que buscar localmente enquanto sigo coordenando o cuidado.
Sobre a médica
Dra. Mariana Lemos Marcato, CRM-SP 185.144, médica com Especialização em Clínica Médica e em Geriatria, com mais de 8 anos de experiência clínica em São Paulo. Consultório no Instituto Pró-Cardíaco, em São José do Rio Preto (particular e HB Saúde); atendimento domiciliar na região e online para todo o Brasil. Conheça a formação completa.
Perguntas frequentes de quem mora longe
Meus irmãos moram em cidades diferentes. Todos podem participar?
Sim. A videochamada comporta vários participantes. Peço apenas que uma pessoa esteja fisicamente ao lado do idoso.
Meu pai não sabe usar celular.
Não precisa. O acompanhante ao lado dele abre o link. Se não houver ninguém em casa, um cuidador, vizinho ou até a recepção de uma clínica local pode ajudar — combinamos caso a caso.
A receita online vale na farmácia da cidade dele?
Sim. Receitas e pedidos de exame digitais com assinatura eletrônica válida são aceitos em todo o território nacional, dentro das normas do CFM.
E se ele precisar de exame físico?
Oriento o que fazer: consulta presencial em Rio Preto, visita domiciliar na região, ou um serviço local na cidade dele — com o meu acompanhamento continuando online.
Atende pelo HB Saúde online?
O atendimento pelo HB Saúde é presencial no consultório. O online é particular. Detalhes na página de convênios.